Новости

06.04.20

Сделайте заказ с помощью нашего сайта и получите скидку 20 %

подробнее...

18.03.20

Вместе мы победим коронавирус! Мы продолжаем работать, в т.ч. и удалённо

подробнее...

10.03.20

Обсуждаем полный текст Конституции РФ в случае внесения изменений 22 апреля 2020 года

подробнее...

07.03.20

Перечень видов наших экспертиз увеличен 

подробнее...

06.03.20

Обсуждаем проект  № 885214-7:  ЗАКОН РФ О ПОПРАВКЕ К КОНСТИТУЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ        "О совершенствовании регулирования отдельных вопросов организации и функционирования публичной власти"

подробнее...

Эффективная деловая переписка

В современном деловом мире менеджеры тратят от 50 до 90 % своего рабочего времени на коммуникации, связующие процессы, сопряженные с обработкой информации.

В сфере бизнеса наряду с непосредственной коммуникацией активно используется дистанционное общение (переписка); и если в процессе личного контакта большая доля успеха зависит от способности непосредственно воздействовать на партнера, то в ходе переписки отсутствие персоны затрудняет восприятие, понимание и принятие информации адресатом. Как следствие - большая часть деловых писем (коммерческих предложений, информационных сообщений, рекламных продуктов и т.п.) остается без должного внимания.

Данный тренинг направлен на формирование у руководителй организации знаний, умений и навыков эффективной деловой переписки.

 Цель тренинга: повышение компетентности в области составления деловых писем.

Упражнения тренинга направлены на:

 

  • Усвоение стандартов разработки деловых писем;

      

  • Освоение приемов и техник вызывания интереса к содержанию письма у адресата;

      

  • Развитие умений логической обработки и представления управленческой информации;

      

  • Составление участниками вспомогательных материалов для разработки деловых писем.

      

    Ожидаемые эффекты тренинга:

     

  • Более осмысленное понимание специфики, правил и норм разработки делового письма;

      

  • Аккумуляция положительного профессионального опыта;

      

  • Отреагирование отрицательного профессионального опыта.

     

    программа тренинга (10-20 академических часов):

    Введение

     

  • Что такое тренинг, бизнес-тренинг, правила  тренинговой работы;

      

  • Знакомство с участниками.

     

    Тема 1. Деловое письмо как вид документа

     

  • Функции делового письма: чем отличаются письма с разными функциональными задачами.

      

  • Стиль, композиция, лексика делового письма.

      

  • Трудности в составлении деловых писем.

     

    Тема 2. Адресат делового письма

     

  • Какой информацией об адресате важно владеть при составлении делового письма.

      

  • Как вызвать симпатию и интерес у адресата.

     

    Тема 3. Содержание делового документа

     

  • Информация как «исходный материал» для составления делового письма.

      

  • Логические приемы отбора, обработки и представления информации в деловом письме: как «достучаться» до сознания адресата.

      

  • Техники НЛП в составлении текста: как воздействовать на подсознание адресата.

      

    Особенности тренинга:

    Тренинг содержит наряду с лекционным материалом, большое количество групповых форм работы,  игр, упражнений, направленных на отработку и закрепление знаний и навыков, что позволяет участникам легко, быстро и надолго усвоить полученную информацию и уверенно использовать ее на практике.

  • Rambler's Top100
    Эффективная деловая переписка